Términos y Condiciones

Última actualización: Junio 2026

1. Aceptación de los términos

Al registrarte y utilizar los servicios de Innova Pay, aceptás estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, no debés utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del servicio

Innova Pay es una plataforma de pagos digitales que permite a personas físicas y jurídicas abrir cuentas de pago, recibir y enviar transferencias bancarias a través de CVU/CBU en el territorio argentino. Los servicios son provistos conforme a la normativa del Banco Central de la República Argentina (BCRA) sobre Proveedores de Servicios de Pago (PSP).

3. Requisitos para el uso

• Ser mayor de 18 años (personas físicas) o contar con representación legal válida (personas jurídicas).
• Proporcionar información veraz y actualizada durante el proceso de alta.
• Completar el proceso de verificación de identidad (KYC) conforme a la normativa UIF vigente.
• No haber sido inhabilitado por autoridades competentes para operar en el sistema financiero.

4. Cuenta de pago

Las cuentas de Innova Pay son cuentas de pago reguladas por el BCRA. No constituyen depósitos bancarios y no están cubiertas por el seguro de depósitos del SEDESA. Los fondos están respaldados por instrumentos de bajo riesgo conforme a la normativa aplicable.

5. Transferencias

Las transferencias se procesan conforme a los estándares del sistema de pagos argentino. Los tiempos de acreditación dependen del banco o entidad destino y no están bajo control exclusivo de Innova Pay.

6. Prevención de lavado de activos

En cumplimiento de la Ley 25.246 y la Resolución UIF 112/2021, Innova Pay implementa políticas de debida diligencia sobre sus clientes. Nos reservamos el derecho de solicitar documentación adicional y de reportar operaciones sospechosas ante la UIF.

7. Responsabilidades del usuario

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Notificar inmediatamente cualquier acceso no autorizado.
• No utilizar el servicio para actividades ilícitas o prohibidas por la normativa vigente.
• Actualizar sus datos personales ante cualquier cambio relevante.

8. Reclamos

Para presentar reclamos podés contactarnos a través de nuestros canales oficiales. Si no obtenés respuesta satisfactoria en 30 días hábiles, podés recurrir al BCRA (www.bcra.gob.ar) o a la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor.

9. Modificaciones

Innova Pay se reserva el derecho de modificar estos términos con previo aviso de 30 días. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los términos actualizados.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Política de Privacidad

Última actualización: Junio 2026

1. Responsable del tratamiento

Innova Pay es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta plataforma, conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

2. Datos que recopilamos

• Datos de identidad: nombre, apellido, CUIT/CUIL, DNI, fecha de nacimiento, nacionalidad, sexo, estado civil.
• Datos de contacto: email, teléfono, domicilio.
• Datos documentales: imágenes del DNI (frente y dorso) y selfie para verificación de identidad.
• Datos financieros: historial de transacciones, saldos y movimientos de la cuenta.
• Datos técnicos: dirección IP, dispositivo, navegador y logs de acceso.

3. Finalidad del tratamiento

• Prestación de los servicios de pago contratados.
• Verificación de identidad (KYC) conforme a normativa UIF/BCRA.
• Prevención del lavado de activos y financiamiento del terrorismo.
• Cumplimiento de obligaciones legales ante organismos reguladores.
• Mejora y personalización de los servicios.
• Comunicaciones relacionadas con la cuenta.

4. Conservación de datos

Los datos personales se conservan durante la vigencia de la relación contractual y por el período adicional exigido por la normativa vigente (mínimo 10 años para datos de transacciones conforme a normas UIF/BCRA).

5. Compartición de datos

Los datos pueden ser compartidos con proveedores de infraestructura tecnológica bajo acuerdos de confidencialidad, organismos reguladores cuando sea legalmente requerido (UIF, BCRA, AFIP, Justicia), y entidades del sistema financiero para la ejecución de transferencias. Innova Pay no vende ni comparte datos personales con terceros con fines comerciales.

6. Derechos del titular

Conforme a la Ley 25.326, tenés derecho a acceder, rectificar, suprimir y oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, contactanos a través de nuestros canales oficiales. La DNPDP es el organismo de control en caso de controversias.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo cifrado TLS/AES-256, controles de acceso, monitoreo continuo y auditorías periódicas de seguridad.

8. Cookies

Utilizamos cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma. Podés configurar tu navegador para rechazarlas, aunque esto puede afectar la funcionalidad del servicio.